Selong, LenteraEsai.id – Direktur Jaminan Pelayanan Kesehatan (Dirjampelkes) BPJS Kesehatan, Lily Kresnowati, meninjau langsung layanan Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) di RSUD dr. R. Soedjono Selong, Lombok Timur, Rabu (07/05/2025).
Kunjungan ini bertujuan memastikan mutu pelayanan kepada peserta JKN sekaligus menyerap aspirasi peserta. Lily berdialog langsung dengan pasien rawat inap, termasuk pasien hemodialisis, dan menyampaikan pentingnya kemudahan akses layanan melalui aplikasi Mobile JKN.
“Aplikasi ini membantu peserta untuk antrian online dan pengaduan layanan. Kami ingin peserta makin mudah dan nyaman mengakses hak mereka,” ujar Lily.
Ia juga memperkenalkan layanan Hemodialisis Traveling bagi peserta yang perlu cuci darah di luar kota serta kehadiran petugas BPJS SATU! sebagai jembatan komunikasi antara peserta dan rumah sakit.
Lily mengapresiasi kerja sama RSUD dr. R. Soedjono Selong dan berharap peningkatan mutu layanan terus berlanjut tanpa diskriminasi terhadap peserta JKN. (LE-Vivi)
